Flex IT Rent bestaat dit jaar 10 jaar.
Van de Shell Eco-marathon in Singapore tot Koningsdag in Nederland: het afgelopen decennium bracht projecten in alle soorten en maten. In Singapore koos Shell voor ons, ondanks het ruime aanbod aan lokale verhuurbedrijven, vanwege ons serviceniveau. In Nederland leverden we de iPads die de Nederlandse koninklijke familie tijdens Koningsdag gebruikte.
We spraken met Sales Manager Bert van Engelenburg over wat achter dat succes zit: betrouwbare producten, snelle service, continu verbeteren en sterke klantrelaties.
Flex IT Rent is in tien jaar tijd flink veranderd, maar twee zaken zijn altijd onbespreekbaar gebleven: sterke klantrelaties en kwaliteit.
Die focus op kwaliteit is ook terug te zien in de standaarden achter onze dienstverlening. De afgelopen jaren heeft Flex IT Rent geïnvesteerd in aanvullende certificeringen die binnen onze branche belangrijk zijn, waaronder ISO- en R2-certificeringen. Tegelijkertijd blijven we ons productportfolio, onze processen en de dienstverlening waarop klanten vertrouwen verder verbeteren.
Voor klanten gaat kwaliteit verder dan alleen de hardware. Het draait ook om een goede voorbereiding, duidelijke communicatie, snelheid, betrouwbare levering en ondersteuning wanneer dat nodig is.
Goede service betekent ook dat we verder kijken dan de oorspronkelijke aanvraag.
Een klant kan bij Flex IT Rent binnenkomen met een specifiek product in gedachten. Ons team kijkt eerst naar hoe de apparatuur wordt gebruikt, voor welke periode en wat het project daadwerkelijk nodig heeft.
Soms leidt dat tot een ander product of een andere configuratie waarmee hetzelfde resultaat efficiënter of voordeliger kan worden bereikt.
Bert
“We kijken naar wat de klant echt nodig heeft. Als er een andere oplossing is die beter bij het project past, adviseren we die — ook als dat voor ons een kleinere order betekent.”
Het doel is eenvoudig: de oplossing adviseren die voor de klant het meest logisch is.
Deze manier van werken heeft ervoor gezorgd dat veel klantrelaties zich over meerdere projecten en meerdere jaren hebben ontwikkeld.
Hoe vaker je samenwerkt, hoe beter je begrijpt hoe een klant werkt, wat voor hem belangrijk is en wat hij van je verwacht. Na verloop van tijd groeit zo’n relatie uit tot een partnerschap.
Bert
“Hoewel we business-to-business werken, vinden we de relatie tussen onze partners en Flex IT Rent altijd belangrijk.”
Onze rol stopt niet zodra de producten zijn geleverd. Heeft een klant tijdens een project ondersteuning nodig, dan staat het team klaar om mee te denken en samen naar een oplossing toe te werken.
Bert
“We laten een klant nooit in de kou staan. Als er iets gebeurt, richten we ons op de oplossing en op wat we kunnen doen om te helpen.”
Voor Flex IT Rent betekent dat betrokken blijven, snel reageren en samen een praktische oplossing vinden.
Tien jaar ervaring betekent niet dat onze dienstverlening af is.
Betrouwbare producten, sterke service, langdurige klantrelaties en de ambitie om te blijven verbeteren hebben Flex IT Rent geholpen deze mijlpaal te bereiken.
En precies daarop blijft het team ook de komende jaren voortbouwen.
Bedankt aan al onze klanten, partners en collega’s die deel hebben uitgemaakt van de eerste tien jaar van Flex IT Rent.
Laptops huren voor klantprojecten: het verhaal van Emsere Voor tijdelijke projecten of specifieke klantvragen is het niet altijd nodig om extra IT-apparatuur aan te schaffen. Voor bedrijven die apparatuur en diensten
Wanneer tijdelijke medewerkers starten, een team tijdens een kantoorverbouwing verhuist of het aantal medewerkers verandert, kunnen tijdelijke werkplekken een praktische oplossing zijn. Een goede voorbereiding
Onze specialisten helpen u bij het plannen, schalen en leveren van de ideale hardwareoplossing voor uw project, waar in Europa u ook actief bent.
